Q: Combien de temps dure le diagnostic ?

En moyenne 30 minutes . La durée peut varier selon la complexité de votre demande, le nombre de soins envisagés et vos questions. Nous prenons le temps qu'il faut — ce moment vous appartient.

Question 1

Le diagnostic visage est-il vraiment offert ?

Accepted Answer

Très souvent, oui. NEW ESTEEM met l'humain au centre du parcours : nous préférons d'abord apprendre à vous connaître plutôt que vous vendre un soin. Demandez-nous lors de la prise de rendez-vous si une offre découverte est en cours — c'est généralement le cas pour les nouvelles clientes et nouveaux clients.

Question 2

Combien de temps dure le diagnostic ?

Accepted Answer

En moyenne 30 minutes. La durée peut varier selon la complexité de votre demande, le nombre de soins envisagés et vos questions. Nous prenons le temps qu'il faut — ce moment vous appartient.

Question 3

Que se passe-t-il s'il y a une contre-indication médicale ?

Accepted Answer

Si l'anamnèse révèle une situation à risque ou un doute (lésion à surveiller, traitement contre-indiqué, antécédent particulier), nous vous orientons vers votre médecin traitant ou un dermatologue avant tout soin. Votre sécurité prime sur toute considération commerciale.

Question 4

Suis-je obligé(e) de prendre un soin à l'issue du diagnostic ?

Accepted Answer

Absolument pas. Vous repartez avec votre plan de soins personnalisé et toute la liberté de réfléchir, comparer, ou simplement reporter. Aucune vente sous pression chez NEW ESTEEM — c'est un engagement.

Question 5

Quelles informations dois-je préparer avant ma venue ?

Accepted Answer

Aucune préparation obligatoire. Si vous le souhaitez, listez vos préoccupations cutanées, les produits que vous utilisez actuellement, vos traitements médicaux en cours, et toute question qui vous tient à cœur. Cela nous fera gagner du temps — mais nous prenons en charge tout l'aspect questionnaire sur place.

Question 6

Le diagnostic permet-il aussi d'orienter vers des soins corps ou bien-être ?

Accepted Answer

Oui. Même si le focus principal est le visage, nous évoquons volontiers vos besoins globaux (corps, relaxation, bien-être énergétique) et pouvons vous présenter l'ensemble de notre gamme si vous le souhaitez.

Question 7

Mes informations restent-elles confidentielles ?

Accepted Answer

Bien sûr. Votre questionnaire et votre anamnèse sont conservés dans votre dossier client interne, accessible uniquement par notre équipe. Aucun partage avec un tiers. Vous pouvez à tout moment demander la consultation ou la suppression de vos données (RGPD).

Diagnostic visage gratuit à Dijon — Bilan personnalisé